Boutiques en ligne
Un agent qui répond à vos acheteurs pendant que vous préparez les commandes
Il donne le suivi d'une commande, répond avant l'achat sur les tailles et les délais, explique la marche à suivre pour un retour, et vous passe la main dès qu'il s'agit d'un litige ou d'une commande en gros.
Le widget s'ajoute à votre boutique existante en une ligne de code, sans refonte ni migration. Corrections gratuites jusqu'à validation.
Sofia M.
Chez un opérateur télécom :
100 000+ réponses automatisées en production
20 000 tickets résolus
70 % de satisfaction
Le dimanche soir, c'est encore vous qui répondez « où est ma commande », entre deux préparations de colis.
Ce que l'agent absorbe pour vous
- Suivi de commande : numéro de colis, transporteur, date de livraison estimée
- Avant-vente : tailles, matières, compatibilité, délais et frais de port
- Retours et échanges : conditions, délai, étiquette, marche à suivre
- Litiges, demandes de facture et commandes en gros passés directement au gérant
Comment ça marche
Quatre étapes, pas de refonte
On cadre votre activité
Un échange de 30 minutes : ce que vos clients demandent le plus, vos horaires, vos règles, ce que l'agent ne doit jamais faire.
On construit l'agent
On l'entraîne sur vos contenus réels : menu, tarifs, catalogue, FAQ, procédures. Il parle avec vos mots.
On l'installe sur votre site
Une ligne de code à coller avant la fermeture du body, sur Shopify, WordPress, Wix ou un site fait main. On peut le faire à votre place, et ça se retire aussi vite.
On corrige jusqu'à validation
Vous testez, vous nous dites ce qui cloche, on ajuste. Les corrections sont incluses jusqu'à ce que ça vous convienne.
Réalisations
Trois agents qui tournent aujourd'hui
Li-Coeurs d'Art
Spiritueux
Les mêmes questions de commande et de conseil produit, tous les jours, sur WhatsApp.
Un agent WhatsApp qui prend les commandes et conseille, 24h/24.
L'agent tient la conversation de bout en bout et ne passe la main que sur les cas particuliers.
OnOff Telecom
Opérateur télécom
Une boîte de support saturée, sur un volume que l'équipe ne pouvait plus absorber.
Un agent qui répond aux demandes courantes, et un rapport chaque lundi sur ce qui a été traité.
100 000+ réponses automatisées, 20 000 tickets résolus, 70 % de satisfaction.
Secrets du Siam
Agence de voyage
Un live chat générique qui ne convertissait pas les visiteurs en rendez-vous.
Un agent sur-mesure qui qualifie les voyageurs et déclenche les réservations.
Des dizaines de rendez-vous de découverte qualifiés chaque semaine.
Tarifs
Un prix simple, annoncé d'avance
puis 69 €/mois avec 500 conversations incluses
Engagement 3 mois, puis libre. 5 installations par mois, c'est ce que je peux construire moi-même.
- Jusqu'à 500 conversations et 250 minutes d'appel par mois
- Agent construit sur votre activité et vos contenus
- Widget installé sur votre site, une ligne de code à coller
- Tableau de bord des conversations et rapport hebdomadaire
- Le même agent branché sur WhatsApp si vous le voulez
- Passage à un humain quand ça sort du cadre
- Corrections gratuites jusqu'à validation
Projet sur-mesure
Multi-outils, intégration à votre logiciel de réservation ou de gestion, gros volume, plusieurs langues, agent vocal qui décroche le téléphone : pas de prix sur étagère.
On regarde le périmètre ensemble et on vous donne un prix ferme avant de commencer.
5 installations par mois, et elles sont offertes
Nova est notre propre agent. Demandez-lui si votre site s'y prête, ce qu'il faudrait lui apprendre, ou combien de temps ça prend chez vous. En texte ou en vocal, il répond tout de suite.