Comment ça marche
De l'échange initial à l'agent en service
Aucune refonte de votre côté, aucun logiciel à installer. On construit l'agent sur vos contenus réels, on le branche sur votre numéro, et on l'ajuste tant qu'il ne vous convient pas. Il lit vos messages écrits comme vos notes vocales.
Comment ça marche
Quatre étapes, pas de refonte
On cadre votre activité
Un échange de 30 minutes : ce que vos clients demandent le plus, vos horaires, vos règles, ce que l'agent ne doit jamais faire.
On construit l'agent
On l'entraîne sur vos contenus réels : menu, tarifs, catalogue, FAQ, procédures. Il parle avec vos mots.
On l'installe sur votre site
Une ligne de code à coller avant la fermeture du body, sur Shopify, WordPress, Wix ou un site fait main. On peut le faire à votre place, et ça se retire aussi vite.
On corrige jusqu'à validation
Vous testez, vous nous dites ce qui cloche, on ajuste. Les corrections sont incluses jusqu'à ce que ça vous convienne.
Ce qui change
Il s'installe sur le site que vous avez déjà
Une ligne de code, pas une refonte
Le widget se pose sur votre site existant, Shopify, WordPress, Wix ou fait maison. Rien à migrer, rien à réinstaller, votre thème ne bouge pas.
Le même agent sur votre site et sur WhatsApp
Une seule base de connaissance, les mêmes réponses aux deux endroits. Le visiteur commence sur le site et peut continuer sur WhatsApp sans se répéter.
Les notes vocales, comprises et répondues
Vos clients envoient 40 secondes de vocal. L'agent écoute, comprend, et répond de vive voix ou par écrit.
Il répond dans la langue du visiteur
Français, espagnol, anglais. Il reconnaît la langue au premier message et garde la même jusqu'au bout, boutons compris.
Un visiteur qui part laisse quelque chose
Un onglet fermé, c'est perdu. L'agent propose de continuer sur WhatsApp, et vous récupérez un contact que vous pouvez relancer.
La main passe à l'humain au bon moment
L'agent traite le répétitif et vous transmet ce qui mérite votre attention, avec le contexte déjà résumé.
Ce qu'on vous demande
Le travail de votre côté est court
Vos contenus
Menu, tarifs, catalogue, horaires, FAQ. Ce que vous avez déjà suffit : un PDF, une page web, un document interne.
Vos règles
Ce que l'agent peut décider seul, ce qu'il doit toujours transmettre, le ton que vous voulez tenir avec vos clients.
Vos retours
Vous testez et vous nous dites ce qui ne va pas. C'est la phase qui fait la différence entre un agent correct et un agent juste.
5 installations par mois, et elles sont offertes
Nova est notre propre agent. Demandez-lui si votre site s'y prête, ce qu'il faudrait lui apprendre, ou combien de temps ça prend chez vous. En texte ou en vocal, il répond tout de suite.