Réalisations
Ce que nos agents font déjà, tous les jours
Nous ne promettons pas de résultat chiffré. Voici en revanche ce qui tourne réellement en production chez nos clients, avec les chiffres qu'ils mesurent.
Chez un opérateur télécom :
100 000+ réponses automatisées en production
20 000 tickets résolus
70 % de satisfaction
Réalisations
Trois agents qui tournent aujourd'hui
Li-Coeurs d'Art
WhatsAppSpiritueux
Les mêmes questions de commande et de conseil produit, tous les jours, sur WhatsApp.
Un agent WhatsApp qui prend les commandes et conseille, 24h/24.
L'agent tient la conversation de bout en bout et ne passe la main que sur les cas particuliers.
Exemple d'échange
Marine T.
OnOff Telecom
Opérateur télécom
Une boîte de support saturée, sur un volume que l'équipe ne pouvait plus absorber.
Un agent qui répond aux demandes courantes, et un rapport chaque lundi sur ce qui a été traité.
100 000+ réponses automatisées, 20 000 tickets résolus, 70 % de satisfaction.
Exemple d'échange
S. Lemoine
Secrets du Siam
Agence de voyage
Un live chat générique qui ne convertissait pas les visiteurs en rendez-vous.
Un agent sur-mesure qui qualifie les voyageurs et déclenche les réservations.
Des dizaines de rendez-vous de découverte qualifiés chaque semaine.
Exemple d'échange
Antoine R.
Réalisations livrées par notre équipe.
5 installations par mois, et elles sont offertes
Nova est notre propre agent. Demandez-lui si votre site s'y prête, ce qu'il faudrait lui apprendre, ou combien de temps ça prend chez vous. En texte ou en vocal, il répond tout de suite.